My complaint:

hallo heb april 2011 laptop gekocht bij neckermann die niet na behoren werkte is nu inmiddels al 3keer terug geweest na fabrikant(acer)en werkt nog steeds niet heb neckermann gebeld voor zoveelste keer en gezegd dat ik nu mijn geld terug eis en ze laptop mogen houden waarop zei zeggen dat ik weer contact moet opnemen met acer waarop ik heb gezegd heb laptop bij jullie gekocht dus garantie gaat via jullie want heb niet bij acer gekocht en al het bellen en vrij nemen heeft mij nu al zat gekost want steeds na ups en alles bellen en vrij nemen om op te halen kost me nu onderhand al bijna nog een laptop gekost en na 2keer terug na fabrikant sturen geeft de klant toch recht op geld terug of een heel nieuw product ik hoop hiermee dat u mij verder kan helpen en vertellen wat ik nog meer kan doen want ik heb idee dat ze gewoon wachten tot hetb weer april en jaar garantie om is.mvg van beele

Desired solution:

mijn geld terug

probleem is nog niet opgelost want neckermann heeft laptop weer terug gestuurd hebben uurtje getest zeggen ze kunne probleem niet vinden en ze hebben er brief bij gedaan dat ik de rekening niet meer voldaan heb maar dat ben ik dus ook niet van plan want moet de laptop niet meer ik eis me geld wat reeds betaald is terug en heb gezegd kijk maar is in het logboek dan zien jullie wat de problemen steeds zijn ik stuur hem nu weer terug want ik moet de laptop niet meer ben het nu spuugzat wordt het nu niet opgelost dan ga ik andere stappen ondernemen eis gewoon dat de koop ontbonden wordt.