My complaint:

ik heb een bestelling gedaan die dat uitbleef daarop belde ik naar de klanten service waar ze mij niet vonden, in het bestand, en hangde op, ik bel terug en krijg iemand anders, die vind me miraceuleus wel terug in het bestand, en samen met mijn neckermann kaart die ik zogezegd niet bezitten, verder vraag ik waar mijn gedane bestellingen blijven, 1 sta er zelf niet in, en de ander word niet afgeleverd omdat er blijkbaar gordijnen op mijn naam zijn besteld en afgetekend, waar ik niets van weet, en dit eerst moete worden opgelost waardoor onze bestelling niet in behandeling word genoemen

Desired solution:

dat ik mijn bestelde producten onmiddelijk ontvang! en dat ik van die gordijnen die ik niet heb besteld vanaf ben, aangezien zun te lax zijn om een paspoort te vragen of na te kijken of de handtekening klopt