My complaint:

Ruim een half jaar geleden heb ik een laptop besteld, de volgende dag ontvangen maar omdat ik een computer kon onvernemen van een vriendin heb ik de volgende dag Neckermann gevraagd de laptop weer op te halen, een courier kwam hem ophalen ik moest tekenen en nu krijg ik de ene aanmaning van Universum Incasso en verzoek om een betalingsregeling voor iets wat ik niet heb behouden, wat nu, let op dat als je iets retourneert via je huisadres dat je een retourbewijs krijgt.