Complaint: Levertijd overschreden/geen info

user-113873 on 09 July 2012 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na 7 weken wachten op mijn bestelde en betaalde bank, ben ik diep teleurgesteld in Neckerman.com. De klantenservice kan mij zelfs nog geen indicatie geven wanneer de bank komt…(ik kan er ook niets aan doen meneer …) misschien kunnen ze even bellen naar het bedrijf waar de bank gemaakt wordt?
Wanneer ik weer een aankoop doe met zón aankoopbedrag, is dat waarschijnlijk niet bij Neckerman.com

Desired solution:

De bestelde bank leveren op een afgesproken datum

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that neckermann.com posted

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste WilZitten,

We hebben je opmerking in behandeling genomen. Inmiddels is er telefonisch contact met je
geweest. Mocht je nog vragen hebben dan kun je contact opnemen met klantenservice.

Met vriendelijke groet,

neckermann.com

All complaints of