Complaint: ml rieder

user-182735 on 07 June 2013 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht , is ik heb een tv gekocht bij neckerman. een led tv. voor 389 euro. bij een ander kost ie 260 ben ik achter. de plattetv discounter. dat scheelt dat scheelt 139 euro . , mag ik hem terugsturen. moet ook nog zelf de verzendkosten betalen. Wat is dit voor een schaamteloos bedrijf. ho ja der werd ook nog geschermt met het idee dat ik hem wel op afbetaling mag kopen. ja dan komt er nog eens 100 euro bij. neckerman schiet zichzelf in de wiek. niet alleen dat hun klanten weglopen maar ze rekenen gewoon teveel voor een tv en er was niet te onderhandelenonderhandelen. geef mij zulk personeel denk ik dan dan ben je asl bedrijf snel failliet. dus je betaalt bij neckerman gewoon teveel voor je tv om precies te zijn 129 euro. lekker dan . zo een betalings regeling kies jezelf voor. dat heeft er dus niks mee te maken. Het gaat er mij om dat ik teveel betaalt heb en dat ik dan niet nog eens verzendkosten wil betalen. Gewoon slechte service

Desired solution:

Ik had tevreden geweest als ze het verschil hadden , gedeelt , dus dat dus dat is een refund of terugbetaling had gekregen van 69. 50 . dan had ik heel tevreden geweest en dan moet ik, nu zeker het verhaal van de snotneus vertellen die ik aan de lijn had. Het kan dan wel een snotneus zijn geweest maar. als ik en bedrijf had dan zou ik wel even gaan praten met zo een meisje. want ze zou niks heel laten van me bedrijf en ik zou geen stuiver meer verdienen. elk bedrijf of top man weet dat je je af en toe moet zetten. want anders lopen andere bedrijven met het geld weg. ik zou zeggen beter een half ei dan een lege dop. ALS BEDRIJF

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to neckermann.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to neckermann.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that neckermann.com posted

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 13 juni geprobeerd om 'Rotoppe' telefonisch te bereiken. Omdat dit niet gelukt is hebben we hem per e-mail een voorstel gedaan met het verzoek hierop te reageren.
Tot op heden hebben we geen reactie ontvangen op ons voorstel.
Vandaag hebben we nogmaals geprobeerd om telefonisch contact met 'Rotoppe' te leggen. Helaas hebben we hem vandaag ook niet kunnen bereiken en hem opnieuw een e-mail gestuurd.

All complaints of