My complaint:
In juni van dit jaar heb ik een jas bij Neckerman besteld maar men had het niet meer op voorraad dus heeft men mij een ander model aangeboden maar ik bedankte en vroeg om mijn geld terug te storten op mijn bankrekening die bij Neckerman bekend is maar sinds dien is het oorverdovend stil aan de kant van Neckerman, men reageert niet op mijn e-mails en zijn verder bijna onmogelijk te bereiken terwijl men wel mijn geld in hun zakken heeft, zeer onprettig.
Desired solution:
Als oplossing is dat Neckerman zo spoedig mogelijk het bedrag van € 48,03 die ik betaald heb op 27-06-2013 voor een jas Artikel 948039, kleur 08, maat 56 die niet op voorraad was volgens hun e-mail.
