My complaint:

Omschrijving klacht

Onbeschoft call center personeel. Mijn zus bestel een aantal artikelen ie ze op mijn naam zetten. Al een paar keer hierover gebeld maar nog altijd niks opgeschoten. Telkens als ik bel krijg ik een ander antwoord terwijl zij de bestelling op de foute naam gezet hebben. Moest zogenaamd een mailtje sturen naar [email protected] sturen en dan zou het opgelost worden. Niet dus. Ik heb nog in de e-mail gevraagd om een bevestiging / antwoord, maar dat is nooit gebeurd. Maar ik blijf wel rekeningen krijgen. Vandaag ook weer gebeld, nu hebben ze het in eens over een formulier (ik ben al vanaf september bezig!!!), een soort overzettingformulier. Ik ben benieuwd maar heb hier geen vertrouwen in. kost mij ook moeite om die mensen nog normaal aan te spreken, ben hier ook boos over. Als dit achter de rug is mogen ze mijn naam uit hen systeem halen. Nooit zal ik daar ooit nog iets bestellen. En als hen denken dat ik het hier bij laat of ook maar een cent ga betalen dan hebben ze het mooi mis.

Gewenste oplossing

Dat ze de rekening / bestelling op de juiste naam zetten van de persoon die de bestelling geplaatst heeft. Ik heb niks besteld of wat dan ook. En hen personeel het alfabet leren, de letter F is toch niet te verwarren met de letter H?