Complaint: niet juist handelen

user-153580 on 17 January 2013 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

deze:: op mijn maandelijkse betaling in mijn geval 50euro per mnd daarvan de rente + 0,59 cent bank kosten ??? hoe komt men daar aan bij neckermen daar mijn bank rabo geen kosten voor een overmaking rekenen
is dit dan een post voor neckerman voor het sparen hunnerzijds graag Uw mening

bvd groet will

Desired solution:

dat ik dat geld al die jaren dat zij bank kosten rekenen terug storten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to neckermann.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer/mevrouw Bruggemans

Per e-mail hebben we je uitgelegd dat bij gebruik van een acceptgiro, € 0,59 bankkosten in rekening worden gebracht en waarom we deze kosten in rekening brengen.

Wij berekenen geen bankkosten als je een betaling doet via
- Creditcard (MasterCard/Visa);
- PayPal;
- iDEAL;
- Pratende computer (0115 640949)
- eenmalige machtiging via mijn neckermann.com

Met vriendelijke groet,
Françoise

Webcare, neckermann.com

All complaints of