My complaint:
Bij Neckermann een vloerloper besteld. Alles ingevuld, klantnummer aangemaakt en daarna de loper besteld. Daarna noch een bevestiging van inschrijving, noch een beevstinging van de bestelling ontvangen maar het geld was wel van mijn rekening. Omdat ik vier meter vloerloper bestelde wilde ik het op mijn werk laten bezorgen omdat er bijna nooit iemand thuis is, ben altijd op mijn werk. Levertijd 1 week volgend de Neckermannetjes. Na twee weken maar eens bellen. Dat ik geen bevestiging had gekregen klopte niet en ik had NOOIT mijn werkadres mogen opgeven, ik had puur geluk dat het nu al onderweg was anders was ik in overtreding geweest van de voorwaarden volgens de hork aan de telefoon bij Neckermann. Ik werd nog net niet uitgescholden door die tante maar kreeg wel een tirade voor 0.30 cent per minuut en naar mijn geld kan ik ook wel fluiten als ik me zo gedroeg.Ik wacht nu maar af tot het Neckermann behaagt om mij te leveren maar ik kan ht iedereen afraden die niet goed kan tegen een onheuse behandeling van een totaal geen service verlenend bedrijf. Hoedt u voor de praktijken van Neckermann cs!
Desired solution:
Gewoon leveren zoals afgesproken maar dat kan allang niet meer en excuses zouden wel op hun plaats zijn maar zoals ik te woord gestaan ben zit dat er helemaal niet in.
