My complaint:
Neckermann houdt zn klanten aan het lijntje. Men betaald niet terug als spullen worden geannuleerd. Men geeft TNT post de schuld voor het zoekraken van pakketten. Hierdoor wordt de TNT dus geschoffeerd. Men houdt zich niet aan de wettelijke bepalingen voor terugstorten van betaalde producten die NOOIT zullen aankomen. Men zegt dat een product op voorraad is, innen de betaling om vervolgens te melden dat je drie weken moet wachten. Om daarna het product dat NIET OP VOORRAAD is toch op te sturen???? Laat je dus een dag je werk missen door thuis te wachten, om vervolgens te zeggen dat de TNT de zending kwijt is en jij als klant dus je betaling. Totaal wetteloos gedrag en niemand die er wat aan doet.
Desired solution:
Wil graag mijn betaling binnen 1 dag terug, zoals bij wet bepaald is.
