My complaint:

Ik heb een philips telefoon besteld,helaas zat er een ruis in de telefoon,ik kreeg een nieuwe telefoon,maar deze had precies hetzelfde.Ik heb beide pakketjes teruggestuurd maar naar 2 weken nog steeds geen geld terug gekregen!klantenservice zegt dat ik geduld moet hebben en moet wachten dat het andere retour binnen is,dus een pakketje moet er langer over doen dan 2 weken met de tnt?terwijl het andere pakketje op dezelfde dag is verzonden.raar!

Desired solution:

Er is geen oplossing gekomen.