My complaint:
In juli 2011 krijgen wij een stofzuiger aan van neckermann die wij niet besteld hadden ,dus wij sturen dit terug op met de koerierdienst! Andere dingen die wij besteld hadden werd betaald met mijn neckermann kaart en ik heb altijd mijn facturen betaald! Nu is mijn kaart opgezegd en alles netjes terug betaald , krijg ik nog steeds aanmaningen over een openstaand bedrag! Ik heb meerdere maals contact gehad met neckermann dit zou over die stofzuiger gaan die zij nooit hebben terug gekregen en ook nooit betaald hebben gekregen! Volgens de administratie moest ik dit niet betalen en terug opsturen met het nummer van die order! Nu krijg ik vandaag telefoon dat bedrag niet over die stofzuiger zou gaan! Ik weet het ook niet meer zenne , maar de facturen blijven wel komen en elke keer komen er kosten bij! ik betaal niet voor iets dat ik niet gebruik!
Desired solution:
Dat dit word rechtgezet en dat ik eindelijk is deftig weet over welke bedrag het gaat!
