My complaint:

Ik wilde een paar weken gelden mijn nexpunten inleveren wordt er gezegd dat ik geen punten heb, terwijl ik bij mijn weten er 2572 heb staan.Kunt u mij vertellen waar deze punten gebleven zijn, want ik heb geen bericht gekregen dat ze opgenomen zouden zijn Ze stonden gewoon nog op mijn inlogpagina.

vriendelijke groeten Linda

Desired solution:

Ik wil graag weten waar de punten geblevewn zijn omdat ik graag iets wilde bestellen. Ik heb ze juist zolang opgespaard tot mijn dochter op kamers ging om te studeren.