Complaint: Wachten wachten en nog eens wachten!

user-189289 on 29 July 2013 about neckermann.com in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Net weer met neckerman gebeld, duurd weer 2 tot 3 weken. Niet zo erg.. Maar mijn vriend zit er nog steeds op te wachten. En de spotjes waar over gesproken was, staan ook niet genoteerd. Vind het allemaal wel heel jammer. Als er zo iets is zou dat toch op de website moeten staan dat het langer duurd dan 8 weken in plaats van 2 ?Nog niet gesproken over de vele minuten dat ik heb betaald voor de informatie. Steeds beloven dat ze komen en nog steeds niet leveren is een mens gek maken! Maar word morgen WEER terug gebeld. Dan zullen we dat afwachten… Hopen dat er snel een oplossing komt dit is echt niet leuk meer.

Desired solution:

Een HELE snelle levering, incl de spotjes graag

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to neckermann.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that neckermann.com posted

user-189289

Responded on 30 July 2013 at 15:01

Er is geen oplossing, en er is niet meer gebeld! Dus weet nu even niet meer wat ik er mee aan moet. Zelf ook geen beltegoed meer over om WEER te bellen. Ik denk dat ik de meubels maar af ga bestellen, dit is niet de manier hoe je iemand zijn 'problemen'oplost zoals neckerman belooft!

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht hebben wij reeds in behandeling. Zodra we meer informatie hebben, zullen we 'Cina' op de hoogte brengen.
De oorspronkelijke klacht laten we 'in behandeling' staan totdat deze volledig is opgelost.

All complaints of