My complaint:

Omschrijving klacht

heb een notebook ontvangen die niet werkte. ik wilde het terug sturen maar werd vervolgens van het kastje naar de muur gestuurd. ik zou email ontvangen, er zou telefonisch contact opgenomen worden. resultaat; totaal geen bericht van neckerman. en ik kan ze zelf om één of andere reden ook niet meer bereiken. ik zit dus nog steeds met die defecte notebook.

Gewenste oplossing

dat ik de notebook terug stuur en dat mijn bestelling geanuleerd word. het heeft nu veel te lang geduurt.