Complaint: aankomst om 23.58 uur en vertrektijd om 08.35 uur

user-61662 on 13 September 2011 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij vertrekken op 24 september naar bodrum.
nu kregen we vandaag de tickets binnen en tot onze verbazing komen we de eerste dag om 23.58 uur aan in bodrum en vertrekken we om 08.35 uur smorgens.
Dit houdt in dat je 3 dagen kwijt ben!
Je moet namelijk ook nog op je koffers wachten op het vliegveld (bodrum), je moet een visum kopen en nog met de bus naar het hotel. Dus voordat je in je bed ligt zal het een keer 3 uur zijn. De terugreis moet je 2 uur van tevoren aanwezig zijn op het vliegveld dus wordt je om 5 uur opgehaald bij het hotel dus zijn we nog een dag weg.
Dit vindt ik echt geen service!!!

Desired solution:

Ik heb contact gehad met transavia en er vertrekt nog een vlucht op de terugweg om 21.05 uur vanaf bodrum.
Graag die vlucht terug of een gedeelte van het geld terug!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.

All complaints of