user-36254 on 16 January 2011 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus
Doordat we te vroeg geboekt hebben, worden wij als vaste klant van neckermann gestraft en kunnen geen aanspraak maken op deze actie,ja we boeken al jaren lang 2x of soms 3x per jaar een vakantie bij neckermann maarja vaste klanten moet je niet koesteren,maar negeren,wat is nckermann/thomas cook een trieste organisatie
het zou normaal zijn dat we 2x een gratis weekend weg krijgen,
,
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Neckermann Reizen posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.
