My complaint:

Door Neckermann is een USBlader naar mij opgestuurd (was cadeau bij vroegboeking). Gisteren het pakketje (brievenbuspakketje met plastic noppenfolie) ontvangen. Maar…..aan de achterkant was de envelop opengescheurd. Om het gat niet groter te maken, maakte ik de envelop open bij de plakstrip. De USBlader zat er niet in, het kaartje van Neckermann wel (daarop: veel plezier met uw vroegboekcadeau).
Opmerking hierbij: aan de voorkant op de envelop bij de adresgegevens staat vermeld: USBlader.

Desired solution:

Ik zou graag zien dat wordt uitgezocht wie dit heeft bezorgd en hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ook of het wel zo verstandig is om op de envelop te zetten wat erin zit. Ook zou ik graag alsnog de USBlader ontvangen (ook al gaat me het in eerste instantie niet eens om die lader, maar om het feit dat het kennelijk dus mogelijk is dat er spullen uit de post worden gehaald.
Ik heb verder hele goede ervaring met Neckermann Reizen, er is nog nooit iets misgegaan. ook heb ik nog nooit een geopende brief of pakketje ontvangen van wie dan ook.