My complaint:

Een tijdje geleden hebben ik en mijn vriend bij Neckerman een vakantie geboekt en hierbij een weekendje weg bij gekregen. Nou is het zo dat iedere keer als we dit weekendje willen boeken, dit helemaal niet lukt omdat hij dan altijd zegt: ‘Your session has expired

Your session has expired. Some of your selections made during the reservations process may have been lost. Please check the information you entered at the following link. We apologize for the inconvenience and wish you a pleasant stay with us.
Continue reservation’

Dit gebeurd iedere keer als we proberen te boeken en zijn nu te laat om het hotel wat wij het mooist vinden nog te boeken..

Desired solution:

Graag zou ik toch nog een weekendje weg willen boeken en zou jullie willen vragen of dit anders via Neckermann geregeld kan worden? Het liefst zouden we naar Noorwijkerhout gaan (als dit niet lukt naar Arnhem). Van 23 tot 24 juli hebben we hier tijd voor en zouden graag een kingsize bed willen (deze stond bij de keuzes)en natuurlijk een ontbijtje erbij.

Ik dank u voor uw moeite en hoop snel iets te horen.

Met vriendelijke groet,

Robin van Wetering