My complaint:

Ik zou naar Egypte gaan met6 personen maar een aantal vind dit niet echt prettig zij kijken ook naar het journaal en we wilden kosteloos omwoelen naar de domicaanse republiek hotel ifa villa’s resort&spa. Maar na 10 keer bellen kreeg ik verschillende antwoorden tot ik zaterdag weer belde en ze zei ik heb nog wel wat voor 10-10-2013 voor 6 personen dus ik wilde een optie dit kon niet maar ze zei er zijn nog700 kamers dus ik kon maandag terug bellen mijn mijn moest het ook even op de zaak vragen ,dus het kon , maar maandag gebeld en er was ineens niets meer. Ik zei dat ik het heel vreemd vond en dat iedereen daar maar wat kletst ik heb er een paar aan de telefoon gehad dat ik denk wat doe je daar, dus ik vroeg als iemand annuleerde of ze kon bellen maar nee ik had niets anders verwacht boek altijd via shell maar ik heb het nu wel gehad met neckermann

Desired solution:

Gewoon 10-10-2013 voor 15dagen naar dat hotel ik hoop dat ik antwoord krijg.