My complaint:

Heel kort en bondig:

Wij hebben geboekt een verblijf van 8 dagen met 7 nachten. Nu blijkt terwijl wij eenmaal op vakantie zijn dat de reis weliswaar nog net 2uurtjes op de 8e dag plaatsvindt maar dat er slechts 6 nachten verbleven wordt in het hotel hier. Nog voor de 7e nacht plaats zou vinden zitten wij al weer in de bus naar het vliegveld alwaar wij nog VOOR 12 uur snachts opstijgen en naar huis vliegen. Welgeteld betreft het dus een reis van:

7 dagen en 6+1 nacht in het vliegtuig. (want van een 8e dag is immers niet te spreken) Als er in dit geval wel te spreken zou zijn van een 8e dag dan zou men nooit de reis mogen definieren als 7 nachten want dan pretendeert men dat wij 7 nachten hier zouden verblijven hetgeen totaal niet het geval is. Wij verzoeken Neckermann dan ook spoedig met een sluitende verklaring te komen. Echter verzoeken wij Neckermann ons een proportioneel deel van de kostbare reissom voor het verblijf te retourneren.

Ons reserveringsnummer is 47239520

Heenreis
Maandagochtend 13 sept. 5.15uur
Retourvlucht:
Zondagavond 19 sept. 23.55uur

Wij zullen hier dus welgeteld 6 ochtenden wakker worden….

Gelieve van deze klacht een ontvangstbevestiging te zenden en zo spoedig mogelijk met een reactie te komen.

Met vriendelijke groet,
Marco van Rosmalen

Gewenste oplossing

Proportionele korting n.a.v. het kortere verblijf van een nacht