user-195118 on 22 August 2013 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus
reservering;32116A 3B hotel l`etoile.
Wij hadden een familiekamer geboekt en kregen een 2persoonskamer met
2 extra bedden 2 stoeltjes en 1 kast.
Bij de reisleidster navraag gedaan en kregen als antwoord dat wij bij moesten betalen.bleek er geen fam. kamer vrij te zijn.
ik had liever toen een oplossing gehad.Maar een verrekening is nu wel op zijn plaats.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Neckermann Reizen about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Inmiddels hebben cliënten rechtstreeks antwoord ontvangen van onze organisatie per e-mail.
Neckermann Reizen
Team Customer Service
