user-115790 on 17 July 2012 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus
Lokale agent was vergeten om ons vertrektijd uit het hotel te melden.Levert vooral wat problemen op ,omdat het personeel in hotel Crystal Admiral slecht engels spreekt.Na veel praten heeft de agent via de telefoon ons vertrektijd gemeld.Terwijl de normale gang,een fax.ruim voldoende van te voren wat rust geeft.
Stuur,net als alle andere touroperators,ruim voortijd een fax.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.
