My complaint:

Op mijn vorige klacht ‘slecht, slechter, slechts’ heb ik de reactie gekregen dat de klacht is opgelost. Dus niet….hoe durft Neckermann dit te beweren?
Totaal geen reactie gekregen van Neckermann, alleen het volgende: Ik zou zelf via de website moeten chatten.
1. Ik kan geen chat vinden 2. Neckermann zou contact met mij moeten opnemen voor een adequate oplossing, ze hebben de contactgegevens 3. Telefoonkosten blijven (totaal) 100 minuten.

Desired solution:

CONTACT EN EEN TEGEMOETKOMING