user-35222 on 08 January 2011 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus
De klacht is dat op de klacht die is ingedient (2 x) en op de enquette die volgend over klacht afhandelin, niet wordt gereageerd.
De klacht betrof de 3 reidagen,wachttijden, viesen slecht hoter op Tenerife ebz.
Antwoord en wellicht compensatie
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Neckermann Reizen posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.
