My complaint:

Een boekingsite die constant verkeerde informatie geeft van wel of geen beschikking. Dan maar een telefoontje eraan wagen. Mededeling gekregen dat het druk was en dat neckermann per hotel maar een paar kamers krijgt. En een succes wensing met het verder zoeken van eventueel andere datum / hotel / plaats / land waarmee u misschien wel iets kon. U raad het al je kan helemaal niks ja “misschien” in september. Een kleine bijtaling is ook niet mogelijk om alsnog een kamer te krijgen. Verder hulp verzoek gedaan aan neckermann bevoorbeeld voor een verlening van de voucher periode maar tot nu toe geen reactie. Het maakt niet u wel land, welke plaats, welke hotel niks kan. vrijdag op zaterdag of zaterdag op zondag of zondag op maandag. deze week of volgende week of die weer daarop of … !! helemaal noppes. Bijbetalen kan niet volgens NH of alleen vocher of een geheel nieuwe kamerprijs betalen.

Gewenste oplossing

Verlenging van de looptijd voucher of alsnog een hotelkamer, als is deze met een kleine bijbetaling.