My complaint:

In ons hotel aangekomen bleek dat er ook 2 grote groepen gehandicapten en geestelijk gehandicapten in het hotel waren natuurlijk zijn dit ook mensen en we hebben ook wel met ze gelachen maar ja je word wel met de neus op de feiten gedrukt elke dag.
En dan komt er ook nog bij dat toen we noodgedwongen de reis moesten verzetten(ik heb niet goed op de data’s gelet)moesten we tot overmaat van ramp ook nog eens 40% overboekingskosten betalen,dus het is ook een stuk irritatie dat naar hun toe moet alles direct kloppen maar andersom nemen ze dat niet zo nauw

Gewenste oplossing

Overboekingskosten terug of een flinke korting op de hotelkosten want het was wel een 3*hotel en geen inrichting.