My complaint:

Hier aangekomen op dinsdag 8 oktober 2013.
-Op 10 oktober zouden wij informatie krijgen over excursies maar onze reisleidster was niet op komen dagen (Rita Mulder).
-Het hotel gaat dinsdag 15 oktober dicht (wat wij niet wisten vantevoren)
-Het hotel is aan het verbouwen en maakt een groot kabaal en lawaai in de vroege uurtjes
-Soms is het warm eten koud 🙁
-Het strand kan niet viezer dan een vuilnisbelt
-Verder is het personeel aardig en positief ingesteld
-Jammer dat we dit hotel hebben geboekt en een beetje nalatigheid van Neckermann, anders hebben we een ander hotel geboekt!

Desired solution:

Oplossing is een groot woord want onze vakantie is niet de vakantie wat we voor ogen hadden maar een tegemoetkoming zou fijn zijn!