My complaint:
Tempo te hoog – weinig rustpunten – wel enkele mooie dingen gezien.
Gids probeerde de groep uit te buiten door bezoeken aan: lederfabriek – textielzaak – drogist – onnodige koffiepauzes en extra avondprogramma’s (shows) ten bedrage van 65€ p/p. Kenners beweren dat gidsen in Marokko 50% eisen als commissie bij de plaatselijke handelaars.
Gids sprak slecht verstaanbaar Nederlands (slikt letters in)Op de koop toe liet de mikro het vaak afweten.Hij moet na een paar dagen van iemand uit de groep vernomen hebben dat ik ook reisleider ben, want plots was hij poeslief tegen mijn vrouw en ik.
De wandeling door de soeks van Marrakech had geen zin want om de groep niet uit het oog te verliezen was er geen tijd om iets te kopen. Duidelijk dat de gids hier geen percentjes had noch kon hebben.
Slecht onthaal op luchthaven Marokko en op terugreis in Brussel.
Verkeerd ingelicht over invoer winteruur (één uur slaap minder – veel te vroeg op vliegveld Marokko)
Werden de ene keer beschouwd als groep Neckerman, een andere keer thomas cook, soms ook Univers of Globus! Wat is me dat voor een verwarrende situatie waardoor we soms drie maal van plaats moesten wisselen voor het avondmaal.
De lunches waren allemaal beneden peil en ….ergst van al het hotel in Beni Mellal waar we als avondmaal schapenhamburgers geserveerd kregen die allicht niet doorbakken waren. Resultaat: 6 van de 23 personen hadden de volgende dag felle diaree (misschien waren er meer want diaree is bij velen nog een taboe-onderwerp) maar de oorzaak lag duidelijk in dat hotel omdat ik – bij ondervinding – heel vlug reageer op voedselvergiftiging. ik heb de vrijdag 16 uur na mekaar geslapen (met koorts tot 38°4. Heb het programma (samen met mijn vrouw) van de 6de dag ‘s avonds tot de 7de dag na de middag gemist – de maaltijden uiteraard ook.
Over hotel Golden Tulip geen kwaad woord (ze hebben een reputatie te verdedigen) maar de overige hotels waren beneden de verwachting.
Desired solution:
Ik begrijp dat soms iets verkeerd kan aflopen, maar ik reken op een compensatie voor de verloren dagen, maaltijden en de naweeën.De huisdochter stelde bij mijn thuiskomst salmonelle vast. Ik was in 48 u tijd 3 kg gewicht kwijt. Indien Neckerman geen gevolg geeft aan mijn klacht of probeert zich wit te wassen, ga ik zeker de media en de consumentenbond inlichten.
