My complaint:

de laatste dag voor vertrek vanuit marlorca moesten wij van neckerman 745 euro betalen anders moesten wij op onze huwelijksreis nog wel en met onze drie kindje het hotel uit!
Volgens hun hadden wij dat nog niet betaald ook de uitgeprinte bankoverzichten ter plekke was niet voldoende bewijs dus hebben we maar betaald terwijl wij alles gewoon netjes van te voren hadden betaald! Wij hebben hier echt een zwaar rot gevoel over en we willen ons geld terug!

Desired solution:

745 euro terug! en een dik excuus!!!!