Complaint: klacht vakantie boeking neckerman

user-2 on 31 March 2009 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben in december een vakantie geboekt bij neckerman.via vakantiekaart.omdat je dan vroegboek korting kreeg.
nu vertrekken wij 20 juni.
en wij hebben gezien dat als je nu boekt,en vertrekt in juni.je de 90 euro belasting niet meer betaald.dus wij gevraagd of we het ook terug kregen.dus niet, was het antwoord op onze mail.boeken we daarvoor vroeg.alle kortingen worden nog steeds gegeven.vroegboek korting.ik voel me genept.want je betaald in april nog steeds hetzelfde.maar de vleigtaks hoef je nu niet meer te betalen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.

All complaints of