My complaint:

Mijn man en ik gingen ervan uit dat het Grand Faros Hotel in Marmaris – vol pension gelijkwaardig was aan All Inn. Groot was onze verbazing toen we na een lange reisdag in dat hotel toekwamen en nog iets wilde drinken, ons een rekening gepresenteerd kregen. Onmiddelijk aan de balie uitleg gevraagd. Het hotel heeft hierdoor al meermaals klachten ontvangen. Volgens ons stond dit niet echt heel duidelijk vermeld op jullie site dat de dranken niet inclus waren.
Rustig vonden we het ook al niet: de airco maakte veel lawaai en nachtelijke ruzie van de buren hielden ons uit de slaap. De frigo koelde haast niet, en de douche lekte. Het eten is er heel eentonig, zeker het ontbijt en lunch. Ik kan geen eieren noch kip zien. Op het einde van de rit, betaalden we dus heel veel. Ik ben op het vliegtuig (terugvlucht) ziek geworden en heb 3 dagen hoofd- en oorpijn gehad. We zullen dus geen reclame maken over deze reis. Jammer voor de werkmensen daar in het hotel. Hard en vele uren moeten werken voor een mager loontje. Dit vinden we wat schandalig. We geven slechts een 5/10 op de zoover score. Eddy Van Laere en Marina Begyn

Desired solution:

Vermindering bij een volgende boeking? Vergoeding?