Complaint: misleiding

user-77602 on 24 April 2013 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb op nekermann een reis gezien naar cabo gata garden in spanje met vertrek op 20 mei Er stond evenals in de papieren gids als u hp boekt u ai krijgt tot 30 juni voor 771 euro (nou is hp 712) maar dit terzijde Ik wilde boeken en dan komt er een prijs van 1051 euro pp te staan Toen heb ik gebeld naar neckermann kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon die het ook niet snapte Maar ze ging het met hogere hand bespreken Toen ze terug belde zei zehet is een fout kon maar zo geboekt tot 30 maart???Ze kon niks voor me betekenen want was zo afgesproken met het hotel?? Maar devolgende dag werd het meteen aangepast inmiddels 3 dagen verder staat op de site nog steeds aanbieding van 1051 voor 771 (wat ook vreemd is want hp is 712) ik vind dit een grote misleiding

Desired solution:

voor mij niks meer heb al een andere vakantie geboekt maar vind dat ze er toch eens naar moeten kijken want vind het niet netjes naar een potensiele klant toe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Neckermann Reizen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Neckermann Reizen to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Comment by poster of the complaint

12 years ago - ik weet niet waarom ze opgelost zetten want ik heb geen reactie ontvangen En inmiddels naar 1 week staat er nog steeds 771 euroen als je wil boeken 1051 Dus weet niet wat er is opgelost

All complaints of