My complaint:

Neckerman reizen is schijnbaar nooit verantwoordelijk voor door hun verkochte reizen die via een reisburo zijn geboekt!
Dit is namelijk hun beleid bij klachten.
U heeft een klacht over een reis van neckerman? dan moet u het met uw riesburo regelen,vervolgens neemt uw reisburo contact op met neckerman,legt het probleem of de vraag voor krijgen dan van neckerman te horen dat ze er niet in mee kunnen gaan,vervolgens deponeert de klant een klacht hier over en lost neckerman het op door te reageren met de volgende mededeling: aangezien u de ries via een reisburo hebt geboekt ,moet u het probleem oplossen met dat reisburo,

Degene die deze manier van werken heeft bedacht verdient een koninklijke onderscheiding hoe verzin je zo iets gewekdig toch gewoon ? helemaal top.
Ik zou me dood schamen als ik daar werkte en dit aan mijn familie moest vertellen!!

Desired solution:

nou laten we is beginnen met het feit dat neckerman verantwoording neemt voor zijn eigen daden?
En inderdaad zelf probeert om de klachetn cq problemen van betalende klanten op te lossen i.p.v. het af te schuiven?