My complaint:

ik heb een reis geboekt voor mei 2011. Omdat ik een lichamleijke beperking heb, kan ik niet alleen op vakantie en heb ik mantelzorg nodig. Mijn nichtje en haar vriend willen een week vakantie opgeven om met mij mee te gaan. Nu krijg ik een voucher voor een ‘gratis weekend weg’. daar kan ik niks mee, dus ik dacht leuk om aan mijn nichtje te geven voor haar dienste. Gevraagd bij reisburo, deze hebben de vraag meteen doorgespeeld aan Neckermann. Daar kregen ze te horen dat mijn voorstel niet kan. Nu weet ik uit ervaring dat het wel kan, wanneer er een wil is. Vandaar dat ik mijn verzoek nogmaals wil indienen via deze klacht.

Desired solution:

Naam van voucher "gratis weekend weg"wijzigen in de naam van mijn nichtje.

Niet meer en niet minder.