My complaint:

Op7 okt.2010 hebben wij een 15 daagse vakantie geboekt bij neckerman ,van 5 juni t/m 19juni 2011.wij komen daar al zes jaar altijd met zeezicht bij hotel Ephesia in kusadasi turkije,bij het inchekken kregen wij te horen dat als wij zeezicht wilden hebben dan moesten wij 5 euro per dag per persoon bijbetalen dat kwam neer op 150 euro extra,wij konden wel landzicht nemen dus namen we dat maar,niet wetende dat je dan tegen een stenen muur aan keek.Dat had Neckerman ons wel van te voren bekend kunnen maken dan had je keus kunnen maken van ja of nee,op dat moment heb je geen keus meer of bijbetalen of tegen en stenen muur aan kijken( neckerman denkt ook wij geven hierover geen bericht het is toch al betaald)Wij vinden dit van Neckerman geen nette behandeling,Wij hebben ook geprobeerd kontact te krijgen met de hostes maar konden haar nergens berijken maar ja wat kan zij aan de situatie veranderen,er waren een hoop gasten die hierover klaagden,die zouden over deze klacht ook reageren

Desired solution:

Dat laat ik aan neckerman reizen zelf over,ik hoop wel op een nette afwikkeling en dat ik enige reaktie van neckerman reizen zal ontvangen.