My complaint:
Wat een zooi bij Neckermann. Op 25 mei geboekt voor een smartline hotel. So far so good. Uiteindelijk kreeg ik een bevestiging en kom ik naar het betaalscherm. Daar hield de boeking op. Telkens kreeg ik dezelfde melding, maar niet de juiste. Ik denk dat Neckermann het niet aan kon. Meteen gebeld, na diverse keren de moed opgegeven en vandaag opnieuw geprobeerd. Slechts 70 minuten aan de telefoon gehangen ( flinke winst Neckermann :-() ik word hier zooooooooo chagrijnig van. Uiteindelijk weet ik nu niet of de boeking betaald kan worden.
Ik baal enorm. Dit is geen reclame voor de reiswereld die Neckermann betekent.
Desired solution:
Mijn boeking in orde maken en een tegemoetkoming in telefoonkosten.
