My complaint:
Mijn eerder ingediende klacht hierover is nooit in behandeling genomen.
Ze nemen je dus ook al niet serieus, neckermann reizen.
Desired solution:
Een passende oplossing zoals gemaild. Aangezien mijn partner per ongeluk weer bij jullie een reis heeft geboekt naar tenerife verwacht ik een passende tegemoetkoming, of passende afhandeling van de slechte behandeling vorig jaar.

