Complaint: sunexpress ipv transavia

user-22232 on 20 September 2010 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben precies dezelfde klacht. We hebben geboekt bij holland international en hebben specifiek gevraagd om transavia, zelfs zijn we van luchthaven veranderd naar, omdat er daar op dat tijdstip met transavia wordt gevlogen. Ook hebben we daar extra voor betaald. Nu hebben we de definitieve papieren gekregen en blijkt er dat we met sunexpress heen moeten vliegen en alleen met transavia terug. Dit is niet de afspraak, terwijl het vliegtuig van transavia nog niet eens vol is op die datum.

Gewenste oplossing

Dat het bedrijf zich aan de afspraak houdt!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bedankt voor uw reactie op de site klachtenoplossing.nl Wij betreuren het dat uw reservering niet naar wens is verlopen, graag stellen wij u in de gelegenheid uw klacht te laten registreren bij Neckermann, dit is mogelijk via de website www.neckermann.nl

All complaints of