Complaint: te korte vakantie

user-64668 on 06 October 2011 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zaterdag 15 oktober aanstaande vertrekken wij(4 personen) naar Marmaris voor een 8 daagse vakantie. Afgelopen week kregen wij onze tickets binnen. Wat schertst onze verbazing. Het blijken maar al met al 6 dagen te zijn. Onze vertrektijd vanuit Holland is 10.50 uur dan komen we ongeveer als het mee zit rond 18.00 uur op onze bestemming aan. Transfer vanaf Dalaman meegerekend. Blijft slechts een avond over. Weg zaterdag. De terugreis vertrektijd zaterdag 22 oktober 07.00 uur in de ochtend. Dat houdt in dat wij rond een uur of 2of 3 in de nacht worden opgehaald. Weg zaterdag.

Desired solution:

Deel van de reissom voor 4 personen retour
Of vertrek zaterdagavond / zondagochtend

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.

All complaints of