My complaint:

Wij gaan op 17-09 2010 naar Turkije. We hebben in december 2009 geboekt. De vlucht zou verzorgd worden door Transavia. Schetst mijn verbazing, dat het nu plotseling SunExpress wordt en niet zoals in de boeking staat Transavia. Tevens hebben we bij de terugreis ook een onmogelijke tijd gekregen (“s morgens om 05.10 uur). Dit kost ons een hele vakantiedag. Ook bij de heenreis zijn we waarschijnlijk niet eerder dan aan het eind van de middag in ons resort in Side. Dus eigenlijk zijn het 2 dagen!! Nu hoorde ik van uw medewerkers, dat het gewoon gesplitst is :Transavia en SunExpress. Wij hebben zo vroeg geboekt en kunnen onze reis niet over laten zetten naar Transavia! Ik vind het schadalig, te meer dat ik al vroeg contact met u heb opgenomen en u zei het op een latere datum wederom te vragen. Ook het reisburo heeft moeite gedaan om ons over te laten plaatsen. Ook voor dit reisburo is het niet een reclame! Kan dit alles maar zo? Het is geen reclame en na dit voorval pieker ik er niet over om nogmaals bij Neckermann te boeken!!! Wij gaan elk jaar wel een paar keer vliegen, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt! Volgend jaar terug naar Arke of Holland International!!!

Gewenste oplossing

Terug boeking naar Transavia