Complaint: voucher niet te verzilveren

user-22201 on 20 September 2010 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

we hebben een vakantie geboekt en toen kregen we een gratis weekend weg.
Deze proberen we te verzilveren op 18 en 19 oktober in Maastricht maar we komen niet verder dan stap 2(verschillende keren geprobeerd)we willen deze doorde weekse dagen aangezien ik in het weekend werk dat is toch mogelijkGraag een oplossing.

Gewenste oplossing

inlogcode 60978
actiecode UO5SOKKOJW
Dat het voor ons geregeld gaat worden.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bedankt voor uw reactie op de site klachtenoplossing.nl Wij betreuren het dat uw reservering niet naar wens is verlopen, graag stellen wij u in de gelegenheid uw klacht te laten registreren bij Neckermann, dit is mogelijk via de website www.neckermann.nl

All complaints of