My complaint:

Wij krijgen geen vroegboek korting voor onze zoon omdat hij 11 jaar is wij moeten wel de volwassenen prijs voor hem betalen (voor onze jongste kregen we kinderkorting). Wij wilde dezelfde reis boeken als het gezin van mijn broer zijn dochter is 13 jaar (en een van 8 jaar deze kreeg kinderkorting). Voor dezelfde reis moesten wij meer betalen, wij kregen twee keer vroegboek korting en het andere gezin kreeg drie keer vroegboek korting.
Toen we de reis in optie zetten vertelde de heer van neckermann dat hij dit ook vreemd vond maar we zouden worden terug gebeldt. We moesten zelf terug (half uur in de wacht gehouden a 15 cent per minuut) bellen en toen was er niemand die dit vreemdt vond ze vonden dit gewoon logisch. Tevens vindt ik de reclame een weekend gratis weg erg nep. Je krijgt 1 overnachting voor twee personen in een NH hotel (dat is wel een heel weekend weg!!)

Gewenste oplossing

Als je iemand die vol betaald ook vroegboek korting geeft