My complaint:

Omschrijving klacht

In jan 2010 vakantie geboekt bij D-Reizen. Enkele dagen later kwam een voucher van het reisbureau. Omdat ik had geboekt met Neckermann kreeg ik een gratis hotelovernachting. Dat is leuk dacht ik nog…..
Ik ben vanaf februari bezig geweest om deze te verzilveren, echter welke datum ik ook probeerde op welke dag dan ook…”0 hotels gevonden”. Ik heb een week of twee gewacht het weer geprobeerd, wederom zonder voorkeur voor plaats of hotel, of ik nou maandag donderdag zaterdag etc. selecteerde in welke maand dan ook, “0 hotels gevonden”. Ik heb het net voor de allerlaatste keer geprobeerd, 31 mei loopt namelijk de geldigheidsdatum van de voucher af! En wat denk je “0 hotels” gevonden. Tevens wordt de site geplaagd door foutmeldeingen
Leuke actie dus van Neckermann, ik vraag me af hoeveel mensen het wel is gelukt om een “gratis” weekendje weg te boeken.

Gewenste oplossing

Een gratis overnachting