My complaint:

De muzikantenbank (onderdeel van Nedcom) is een medium waarmee bands nieuwe bandleden kunnen zoeken.

Deel van de aanmelding van een advertentie is het opgeven van alle namen (voor- en achternaam) van de bandleden.

Tijdens het plaatsen van een advertentie heb ik van 1 van onze bandleden niet de volledige naam geplaatst, waardoor de advertentie geweigerd is. Ik kreeg een e-mail met het verzoek om uitleg te verstrekken. Deze heb ik verstuurd, waarna de advertentie formeel geweigerd werd.

Hierop heb ik op Google gezocht naar ervaringen met muzikantenbank. Hier vond ik al snel een discussie over een gelijksoortig geval, waarbij een werknemer van Muzikantenbank zelfs de prive gegevens ingevuld op het formulier heeft gebruikt om een bandlid te mailen. Deze URL heb ik vervolgens verstuurd naar muzikantenbank met het verzoek om met deze klachten iets te doen.

Als reactie kreeg ik de volgende mail:

”
Davidje,

Wees dan een echte vent en zeg meteen dat je dit van plan was!
Nog veel groeten aan je “vriendjes”.

Doeii !!
”

Al met al een zeer onprofessionele kleinerende mail, waar met recht een klacht over verstuurd mag worden.

Desired solution:

1. Excuses voor de manier van werken en de kleinerende toon.