My complaint:

Tijdens het bezorgen van onze bestelling (bed) is door een medewerker van Slaapcentrum Roermond per ongeluk een lamp beschadigd. Dit gemeld bij hoofdkantoor Slaapcentrum, echter het aanbod wat zij mij gaven is de schade te vergoeden in beddengoed (beddengoed geeft geen licht!!)

Desired solution:

Vervangen/vergoeden van de lamp