My complaint:

de Nederlandse overheid verwijt mijn vriendin en mij nalatigheid als referent maar is zelf zowel nalatig als onzorgvuldig tav de visumaanvrager, leest bezwaarschriften en beantwoordt emalis niet dan wel niet duidelijk, weigert de referent zelfs de toegang tot de legalisatiebali op grond van vermeende agressie

Desired solution:

dwangsom uitbetalen, schadeloosstelling materiele en immateriele schade