My complaint:

Vandaag ontving ik een factuur van deze club. Voor iets dat ik niet heb afgenomen en dat ook bijzonder vaag blijft in de tekst. Hun website werkt niet en na een korte zoekactie zag ik dat meer mensen deze ‘factuur’ hebben ontvangen en dat het inderdaad om oplichting gaat.

Desired solution:

Dat zij dit soort acties staken. En een excuusbrief plaatsen op hun site en in een landelijke krant.