My complaint:

Ik ben in een conflict verzeild geraakt met de Nederlandse energie maatschappij.
Sinds september 2009 neem ik bij hen energie af. Na een jaar kreeg ik de eerste jaarafrekening.
Hieruit bleek dat ik heel veel gas had verbruikt wat onmogelijk is, ze hebben de beginstand van het gas verwisseld met een ander getal.
Dus kreeg ik een rekening van 3200 euro.
Na veel telefonisch contact werd de fout steeds erkend en er werd steeds gezegd dat ze bezig waren met de correctie.
De rekening kon ik als niet verzonden beschouwen.
Ik heb toen 4 weken afgewachten en weer gebeld en er werd aan gewerkt.
Plotseling werd ineens het bedrag van 3200 euro van mijn rekening geincasseerd. Dit heb ik natuurlijk gelijk laten storneren bij de bank.
Toen kreeg ik weer een stel brieven met aanmaningen en dergelijke. Na weer veelvuldig telefonisch contact beloven ze steeds een correctie.
Die heb ik tot op heden ( 31-12-2010 ) nog steeds niet gezien. Ik ben hier inmiddels 3 maanden mee bezig en vandaag kreeg ik een brief met de laatste aanmaning.
Als ik niet betaal word ik afgesloten van energie en word een extern incassobureau ingeschakeld met alle gevolgen van dien.

Met vriendelijke groet,

Niek tolboom

Gewenste oplossing

Correctienota en een tegemoetkoming voor mijn gemaakte kosten