My complaint:

Ik heb een jaarafrekening gehad van 5500,- Dit komt omdat er 2 jaar geen meterstanden zijn opgenomen en wij te laag zijn ingeschat,Ik heb dit zelf opgemerkt en heb een correctienota aangevraagd.
Nu heb ik op mijn eigen verzoek een gecorigeerde jaarbnota ontvangen van 5500,-. Ik heb meteen de telefoon gepakt om hier een redelijke betaalafspraak voor te maken. Ik kreeg echter te horen dat ik dit bedrag in 10 maanden moet voldoen, dit wil zeggen dat ik in totaal 750,- per maand (incl voorschot)moet aflossen. Dit is niet haalbaar, ik heb een schriftelijk verzoek ingediend of dit termijn naar 15 maanden kan worden gezet maar daar gaan ze niet mee akkoord, “als u niet binnen 10 maanden betaald, gaat het gewoon naar de deurwaarder”. Dit terwijl ze me een aantal dagen van te vooren opbellen met de vraag of ik een contract voor 5 jaar met ze wil aangaan.. zij willen met mij een overeenkomst aan van 5 jaar.. maar ze kunnen geen betaalafspraak maken van 15 maanden. Hoe menselijk ben je dan, ik ben altijd ter goede trouw geweest, ben nog nooit met een deurwaarder geconfontreerd geweest omdat ik mijn betaalverplichtingen altijd na kom en ik ben geen wanbetaler ben bij de nederlandse energiemaatschappij.
Mocht het zo zijn dat dit besluit gehandhaafd blijft ga ik hiervoor een juridiche procedure opstarten.

Desired solution:

Een betaaltermijn van 15 maanden.